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院2016届就业指导:如何应对面试刁钻题、无领导小组讨论

时间:2015-09-29点击率:30

说到面试,大家最关心的,想必是怎样才能从容应对面试官的提问了。


虽然,我们在面试经验分享的文章中常能看到“求职者要学会包装自己并向面试官推销自己”这样的提示,但是什么程度的包装和推销才能成为我们的助力呢?


下面就来从经典面试题的回答开始,了解如何恰如其分地包装并成功推销自己吧!在开始之前,大家要先记住三条法则哦。

  • 第一条——黄金法则。在面试中,你应该担起80%的谈话而让面试官只需说20%。

  • 第二条——白金法则。即你需试着控制面试的节奏和话题。

  • 第三条——钻石法则。面试时,对于没有把握的问题,还给面试官。


自我介绍

首先,绝不能轻视这道题。要知道,一个好的开始可是成功的一半呢。

如果你只是用一分钟来复述你的简历,那你的印象加分可就丢了。


给出的建议是,最多用二十秒介绍自己的姓名、学校、专业等基本信息,然后自然过渡到有关自己的优势或强项的话题。


记住,一定要在最短时间内引发面试官的好感或兴趣。

【例】我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(阳光的微笑)

一般来说,最后那句话会使面试官放松和微笑。资历略浅HR可能还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”


如果真的被问到,那么,恭喜你取得了控制这次面试的机会。


选择所学专业的原因


接下来这个经典问题,面试官就会顺其自然地问出了:你为什么会选择目前所学的这个专业?

这是应届生经常会被问到的一个问题。这个问题是为了考察求职者的Decision Quality这一项胜任力。


不要只简单地答“感兴趣”或“就业前景乐观”等。


下面举一个例子,帮助大家理解。需要提醒的是,这个技巧也可以用于回答如“你所做过的一个成功/最大的决定是什么”之类的问题。

您为什么会选择财务专业呢?

虽然财务已经连续多年成为高校热门专业,给就业造成了无可避免的激烈竞争。


可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。


根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企N家,而且每年以X%的速度在增加。


以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是X%,则在我毕业时,可以有N个空缺。


我毕业时全国应该有N个相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。


那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。

【点评】其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以能得到加分。

【回答技巧】所有的回答尽量符合你专业的特点。


不要说得太满,可以自圆其说即可,否则,过犹不及,反而会引起面试官的反感。


另外,回答时应该表示对自己的专业是感兴趣的,如:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还后悔了一阵,直到大三时开始了在企业进行实践,才有了改观,并真正喜欢上了这个专业。


这样一来,你的话既显得更真实可信,又可以很自然的把面试官的下一个问题引出来。即实习的收获。



实习的收获

问实习收获,是为了考察求职者的Learning on the Fly这一条胜任力。


此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。


可以说说自己在实习期间犯的一些错误,详细说明当时的情况并给出你从中得到的经验教训,以及怎样在以后的工作中避免犯类似的错误。


最后可以再补充:原来书本上的知识要在工作中熟练运用,还有很长的一段路要走。


或者说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。


所以,我利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。


和他人合作的经历


不论在学校还是工作中,任何人都有过和他人合作的经历,所以你一定会回答“有”。


之后面试官会接着问,在合作过程中,你是如何处理意见分歧的。这是考察求职者的Conflicts Management。


不要把自己说成没有原则的老好人,可以根据你所申请职位的需要,投其所好地强调自己在合作中或强势、或随和的一面。

【例】您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指点。


一方面,我不想做没有原则的老好人,另一方面,大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。


我当时是这样做的:……


可一直到现在,我都不知道是否作的正确,也许我可以从您那里得到一些指教,您说我当时这么做有问题吗?

如果对方马上对你言传身教,那他铁定也是新人,你可以不用紧张了,因为,资深的HR只会不置可否地表示这个问题永远不会有标准答案。


在人际沟通上是否曾经有过不和谐?

【例】“有,其实我这个人很容易和别人相处,因为我会换位思考,以此来理解他人。


但是,如果遇到价值观和我有抵触的人,我可能会无法进行有效沟通。


对于言而无信,虎头蛇尾和想不劳而获的这三种人,我觉得触犯到了我的原则底线。


虽然,我不会拂袖而去,但实在不愿敷衍。


也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾,不知道该做怎样的拿捏与平衡。”

【回答点评】首先说明了沟通不畅的根本原因不在你;其次表示你涉世未深,还很纯真;最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改变。


多个问题同时出现时,应该如何解决


这个问题也是面试中常常会出现的,比如某公司资金紧缺,只有20万,而公司面临着4个问题要解决,你要怎么处理之类的。


这一题是考察求职者Priority Setting的胜任力。


应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4类:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。


但记住,不要直接叙述这个思路。

说完了前面几个常见问题,接下来就该说说如何回答关于职业生涯规划的问题了。


要强调的是,这种问题并不需要回答得无懈可击。


回答这类问题,有以下几点可以帮你加分:


1.设定一个与自己专业相关的长远目标


这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部。


例如,HR专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;


工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;


IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家等等。


需要注意的是,所设定的目标要着重于你想做什么而不是你想爬到什么级别。

2.把这个目标分解

以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。这个就要自己编了,无法一一举例。


记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。

3.说出希望得到公司怎样的帮助

在你迈向自己目标的过程中,除了自己想办法不断充电,还应该说一说希望得到公司怎样的帮助。


比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。


不要提希望公司会送你出国,给你报销学费之类的,应当表现出自己希望在实践中成长的渴望。

4.强调自己的稳定的心态。

你可以这样说:“国人最讲究‘名正言顺’者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。


我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当一个人展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对他的职位进行调整。”这样,你的自我包装就成功了一大半。

5.不要太自信

最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。


偶尔显示出涉世未深的一面,可以让面试官觉得你还有学生的单纯。


比如“这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我说说我自己的想法,希望能得到您的指教。”


另外,在被问到家庭情况的时候,可以突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方的影响。


因为有些公司问这个是希望能招到相对稳定的员工,普遍认知是农村的孩子比较能吃苦,家里条件不太好的比家里条件好的稳定。


虽然这不能以偏概全,但是从公司的立场考虑,这是最为保险的,因此在回答这类问题时也要慎重。


关于面试的问答就到此结束了,大家掌握了这些技巧,根据自己具体的情况再进行准备,离求职成功就又近一步了!



小组面试

下面说说无领导小组案例讨论/游戏面试。即我们通常所说“群面”。

首先,要对自己有信心。能够进入这一轮的,都是前几轮面试胜出的佼佼者,所以没有理由紧张。


其次,在你进入会场入座起,面试就已经开始了。


举止是否得体,是否能友善的问候同组乃至别组面试者,是否能很快的融入团队,都是在这一刻开始考察。

所以给出的建议是:


①注意着装,不要太随便,但也不要太成熟,时时刻刻记住你是应届生。

②绝对不能迟到。

③问候所有人,包括面试官和对手。

④主动介绍自己,并努力记住别人的名字。

⑤帮助其他人拿水,准备文具,总之提供一切可能的帮助。


这样,你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导。


最后一点,认真准备自我介绍,最好英语和中文两手准备。

在这样的甄选中,面试官们会重点考察的是:


①是否能很快的融入团队,并积极参与

②是否能起领导作用

③解决问题的能力和结果导向

④坚持不懈和灵活应变的平衡

⑤倾听和表达

为了能更好的表现,以下几条大家要记住:


1.在得到任务的那一刻,当仁不让的扮演领导角色。

2.努力克制自己的第一反应,千万不要脱口而出“好难,我不会”。

3.强调分工,由你来调度

4.不要一个人滔滔不绝,但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说。很有礼貌的提出反驳。在讨论中,抢先开口的不一定赢,最后闭嘴的才是胜利者。

5.归纳,在别人的基础上,一定要有所突破,或者说是一鸣要惊人。

6.时间控制。适时的提醒小组成员,还有N分钟,不要游离出讨论范围。

7.努力找出一到两个过程中的不足,记在心里。

最后,一般都会要求推选一个人作为代表对小组的表现进行总结。


这时,不要推让,好好把握机会。要感谢小组每个成员,要明确详细。


比如:A真的很厉害,他有非常缜密的思维;B的动手能力是我看过最强的;谢谢C,每当我们觉得无助准备放弃,是他的鼓励,让我们重新燃起斗志。然后说你的归纳。这个时候,你刚才记在心里的不足可以提出来。

即使你没能作为代表来讲述也没有关系,这一些仍旧用得上。


不管其他人说的多么完整详细,你一定要找出一些问题,然后举手说“我还有一些补充”。

还有一种归纳总结,是要求你对今天的表现打分。千万别太谦虚。

有时候,面试官会提出很尖刻的问题:如果要你淘汰一位队员,你会选谁?

许多人会感到为难而回避,或者说:我们每个人都是那么优秀,如果非要选择,我选择我自己。


千万别这么做!


面试官问出这题不是要靠你们来选择淘汰谁,而是在考察你们的Managing Courage。


这时应该分析每个人起的作用,然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的,或者说很难在短时间内发展提高出这一项能力。


把最弱的淘汰掉。


记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人,因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。


如果你能够把你的想法抢先说出来,可以在小组中定下这个基调,你的个人意见会变成小组的意见。

除了在面试中你能给自己加分,面试结束你还有一些可以做的事:感谢面试官,看是否可以单独向某一位面试官讨教一下,请他指点你今天的表现;


清楚地叫出每个组员的名字,和他们道别;


帮忙清理场地。总的来说就是一句话:要让所有的人都注意你。


PS:本文转自实习僧